Avis Clients AliExpress

Je commande un article (des stylos) et le montant est débité immédiatement en octobre 2021

Ne recevant rien j'en informe le vendeur via le site.
Il me dit qu'il va me renvoyer les produits

Aujourd'hui, 5 mois après toujours rien et Ali express me dit que comme je n'ai pas ouvert un litige !!!! mon argent a été adressé au vendeur !!! et que je ne serai pas remboursée

L'article a soi-disant été retourné car je ne suis pas allé le chercher en point relais. En France le système de point relai fonctionne très bien et les clients sont informés par sms ou mail que l'article est à disposition
Ce n'est pas mon cas .

Le vendeur du produit s'appelle Erasable Pen Store

Ce site Ali Express est une escroquerie

J'ai déjà eu un problème il y a 2 ans avec des luminaires annoncés or et noir sur le descriptif et qui sont clairement orange et noir (photos à l'appui) . Mais leur mauvaise foi n'a aucune limite et vous avez payé et ne pouvez pas être remboursé

Passez au large et surtout faites le savoir autour de vous

Date de l'expérience: 01 mars 2022

Cela fait envier un mois que j’ai fait réclamation auprès du vendeur sur un article non reçu… c’est pitoyable, non seulement ils ne me renvoient pas mon article, ils m’ont promis 80% de remise sur un autre produit mais le code promo n’est pas valide et ils répondent quand ils en ont envie. Je suis désespérée et vraiment plus que mé-contente…

j'ai reçu un colis totalement endommagé et le contenu détruit ( une carte électronique amplificateur 4G). j'ai ouvert un litige pour me faire rembourser. ALIEXPRESS a recconnu et valider le bien fondé du litige. J'ai renvoyé le colis en utilisant la procédure ALIEXPRESS. j'ai le numero de tracking du transporteur qui est le suivant: Mondial relay/GLS avec le code barre : 731053844380101903002000732 et le code GLS: 00EU3XOV
Le site ALIEXPRESS n'autorise pas l'ajout des informations de suivi du litige sur le site ALI express. Il est impossible d'avoir quelqu'un en CHAT pour pouvoir lui fournir les éléments qui confirme que j'ai bien renvoyer le produit. et DONC Ali Express ne me rembourse pas le produit que j'ai renvoyé

A big thanks to Ali, oui c'est bien lui le Prince Ali ;)

Après une vingtaine de commande je me permet de dire ma satisfaction. J'ai eu à ouvrir deux litiges, le premier sur une erreur de caractéristique du produit, soldé par la conservation du produit et un remboursement partiel, le second, le colis n'a jamais quitté la chine, remboursement rapide. La communication n'est pas toujours simple en raison de la barrière de la langue et du décalage horaire, mais j'ai toujours eu des interlocuteurs attentifs. Les autres commandes m'ont toujours données satisfaction, même si les délais d'acheminement sont parfois longs. Le suivi de commande est bon et les colis bien emballés. Le rapport qualité prix des produits est bon à condition d'être sérieux dans la sélection de ses achats

Je n’ai reçu aucuns mais aucuns de mes colis !
Sur le tchat je ne tombe jamais sur quelqu’un qui comprend et qui répond complètement à côté !
Que faire svp?

SEUL RECOURS POUR LES LITIGES AVEC CE SITE DE M E R D E, C'EST DE PAYER PAR PAYPAL, ET VOUS OUVREZ UN LITIGE ET VOUS OBTENEZ UNE VRAI DEFENSE OU FUYEZ CE SITE DE POUBELLE !!!

j'ai passé commande en mars la livraison n'est jamais arrivé j'en suis de 30€ de ma poche a l'avenir si le site ou le marchand n'est pas en France je n’achète plus

Aucun service après vente ni remboursement des frais de retour pour les vendeurs qui ne respecte pas les annulation et pour les achats non conforme à la description et à la quantité. N’aide pas le client et support le vendeur dans leurs mensonges

J'utilise très souvent, les produits sur Ali avec des prix base! J'ai un code de promo à vous partager: aliex189, Il suffit d'atteindre le prix de 6 €pour obtenir un remise de 4€ tous les produits!!

très content du site ou de l'appli, de très nombreuses commande et jamais de souci que se soit en cas d'erreur le colis et renvoyé ou en cas de perte de colis à se moment la ils remboursent ou retournent le colis pour ma part rien à dire très satisfait.

Aliexpress, plutot une bande d'escroc !!
Quand votre produit fonctionne pas de souci, d’ailleurs j'avais déja commandé 2 fois sur Aliexpress sans pb produits fonctionne un chargeur et une cle usb. Mais quand c'est 2 cartes SD annoncés pour un stockage 128GB et 64GB pour un peu plus de 11 euros, mais qui en réalité ne permet de stocker que 30% de sa capacité alors c'est une grosse arnaque.
Il est clair de voir autant d'avis favorable pour ce site, quand vous recevez un produit qui fonctionne. Mais dans le cas contraire ils font confiance au market et pour vous découragez ils vous demande de renvoyer les cartes à vos frais. Aucun remboursement possible.
Voila ou c'est que j'en suis avec ce site de d'anarque.
J'ai viré mon compte aliexpress est complice d'escroquerie.